Nejčastější dotazy

Rychlá navigace:
🎒 Jaké věci můžu prodat? Věci, které jsi využíval/a na turistiku a mohou ještě dál posloužit. Přijímáme pouze vybavení, které je plně funkční a staré maximálně 10 let. Poslat nám můžeš batoh, krosnu, trekové oblečení a boty, stany, hamaky, spacáky, pláštěnky nebo příslušenství na vaření. Pokud si nejsi jistý/á, napiš nám na info@secondhike.cz. Přijímáme věci, které jsou čisté, bez zápachu, nežmolkují a nechybí jim součástky. Zkrátka věci, které bys daroval/a svému nejlepšímu kamarádovi. Nepřijímáme spodní prádlo ani ponožky. Nepřijímáme oblečení módních nebo neoutdoorových značek ani vybavení na jiné sporty (např. lezení).
⚠️ Může mít vybavení nějakou vadu nebo známky opotřebení? Ano, pokud poškození neovlivňuje funkčnost. Zakládáme si na upřímnosti, proto prosíme o uvedení všech vad. Nepřijímáme vybavení, které je: znečištěné nad běžnou míru, plesnivé, zapáchající nebo hygienicky závadné, mechanicky poškozené nebo nefunkční, neúplné, nebezpečné, v rozporu s popisem nebo fotografiemi. Pokud nám pošleš nevhodné vybavení, můžeme ho na tvé náklady vrátit, zlikvidovat nebo jinak naložit bez nároku na výplatu.
⏳ Jak staré může být vybavení? Přijímáme vybavení staré maximálně 10 let.
🔍 Proč věci procházejí schvalováním? Chceme, aby produkty byly plně funkční a připravené k použití. Proto vše kontrolujeme podle fotek a popisu před přijetím.
📅 Jak dlouho trvá schválení? Ozveme se ti nejpozději do 5 pracovních dnů od odeslání formuláře.
📋 Podle čeho posuzujete stav? Vybavení musí být funkční, bez výrazného opotřebení, čisté a ne starší než 10 let.
📦 Jak mám vybavení připravit k odeslání? Zkontroluj vady a kompletnost, vše uveď do formuláře. Vybavení musí být čisté a bez zápachu. Zabal ho tak, aby se nepoškodilo – klidně použij krabice, které už máš doma.
🌐 Jak dlouho zůstává vybavení na webu? Celkem 200 dní: prvních 60 dní plná cena, pak sleva 10 % na 40 dní, poté 20 % na 50 dní, nakonec 50 % na 50 dní.
💰 Řeknete mi předem cenu a výplatu? Cenu ti navrhneme do 5 pracovních dní. Máš 48 hodin na potvrzení nebo úpravu. Výplata: do 1 000 Kč → 30 % 1 001–3 000 Kč → 45 % 3 001 Kč+ → 60 %
💸 Jak a kdy dostanu výplatu? Peníze ti pošleme na účet do 30 dní od prodeje.
🔄 Co se děje s neprodaným vybavením? Po 200 dnech se ti ozveme a domluvíme další postup – vrácení, darování nebo ekologická likvidace.
🎁 Nevhodný dárek – co napsat? Stačí napsat, že je vybavení nové a nevyhovovalo ti.
↩️ Můžu vybavení vrátit? Ano, do 14 dní bez udání důvodu. Peníze vracíme po přijetí zboží. Dopravu zpět hradíš ty. Dotazy: info@secondhike.cz