1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu SecondHike (na webu https://secondhike.cz/), kterým je Ing. Lucie Miklová, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, IČ: 24354261, se sídlem U Hostavického potoka 787/39, 19800, Praha 9 – Hostavice, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 14, kontaktní telefon: +420737150959 (dále jen „prodávající“), a fyzickou osobou v postavení spotřebitele (dále jen „kupující“) vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách SecondHike (dále jen „e-shop“).

Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na případy, kdy kupující vystupuje jako spotřebitel. Na případy, kdy kupující vystupuje jako podnikatel nebo právnická osoba za účelem podnikatelské činnosti, se tyto obchodní podmínky nepoužijí, není‑li mezi stranami výslovně dohodnuto jinak.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že byl před uskutečněním objednávky na tyto podmínky upozorněn, měl možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit, porozuměl jim a souhlasí s nimi.

2. Uživatelský účet a objednávání zboží

Kupující může provádět objednávky prostřednictvím e‑shopu bez registrace nebo prostřednictvím uživatelského účtu vytvořeného registrací.

Při registraci i při zadávání objednávky je kupující povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Prodávající považuje údaje uvedené kupujícím za správné.

Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost o těchto údajích a neumožnit jejich využití třetím osobám.

Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

3. Zboží a jeho charakter

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, které by byly v rozporu s tím, co bylo výslovně ujednáno nebo uvedeno v popisu zboží.

Zejména Prodávající odpovídá za to, že v době převzetí zboží kupujícím:

• zboží odpovídá popisu, druhu a množství uvedenému u konkrétní položky,
• zboží je kompletní v rozsahu uvedeném v nabídce,
• zboží nemá skryté vady, které by zcela znemožňovaly jeho obvyklé použití, pokud tyto vady nebyly v nabídce uvedeny.

Kupující bere na vědomí, že veškeré zboží prodávané prostřednictvím e-shopu SecondHike je použité, není-li výslovně uvedeno jinak.

U použitého zboží:

• není vadou opotřebení odpovídající míře předchozího používání,
• není vadou estetické nebo funkční opotřebení, které je zřejmé z popisu nebo fotografií,
• není vadou vlastnost odpovídající stáří, konstrukci nebo původnímu účelu zboží.

Prodávající:

• neprovádí odborné, zátěžové ani bezpečnostní testy vybavení,
• neověřuje nosnost, voděodolnost, dlouhodobou funkčnost ani vhodnost pro konkrétní aktivitu,
• odpovídá pouze za zjevný stav zboží odpovídající popisu.

Prodávající neodpovídá za:

• vady vzniklé běžným používáním po převzetí zboží,
• vady způsobené nesprávným používáním, přetížením nebo úpravami,
• vady odpovídající povaze a stáří použitého vybavení,
• vady, o nichž byl kupující informován před uzavřením kupní smlouvy.

4. Uzavření kupní smlouvy

4.1 Informace o zboží a ceně

Webové rozhraní obchodu obsahuje zejména informace o:

• nabízeném zboží,
• jeho popisu a viditelném stavu,
• kupní ceně,
• dostupnosti a způsobu dodání.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, není‑li výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny samostatně v průběhu objednávkového procesu.

Kupující si může zvolit z nabízených způsobů platby. Kupní cena je splatná dle zvoleného způsobu platby.

Prodávající si vyhrazuje právo uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

4.2 Objednávka jako návrh na uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím objednávkového formuláře ve webovém rozhraní obchodu. Objednávka obsahuje zejména:

• identifikaci objednávaného zboží,
• zvolený způsob úhrady kupní ceny,
• zvolený způsob doručení,
• informace o nákladech spojených s dodáním.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce, včetně možnosti opravy chyb vzniklých při zadávání dat.

Veškerá prezentace zboží v e‑shopu má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka „Objednat“ kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi, a bere na vědomí, že objednávka zavazuje k povinnosti úhrady kupní ceny.

Objednávka učiněná kupujícím představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

4.3 Vznik kupní smlouvy

Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení objednávky potvrdí její přijetí kupujícímu elektronickou poštou. Toto potvrzení má pouze informativní charakter a samo o sobě nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím je uzavřena okamžikem odeslání objednaného zboží kupujícímu, o čemž je kupující informován prostřednictvím elektronické pošty.

4.4 Ověření objednávky

Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (zejména množství zboží, výše kupní ceny nebo předpokládaných nákladů na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, a to například telefonicky nebo elektronickou poštou.

4.5 Zjevná technická chyba

V případě, že dojde ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží nebo jiných podstatných údajů ve webovém rozhraní obchodu, není prodávající povinen uzavřít kupní smlouvu za takto zjevně chybných podmínek, a to ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o přijetí objednávky.

Prodávající o takové chybě kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a může mu zaslat upravenou nabídku, která se považuje za nový návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením této nabídky ze strany kupujícího.

4.6 Doprava a převzetí zboží

Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu a v objednávce kupujícího. Tyto informace platí pouze pro doručení na území České republiky, není-li uvedeno jinak.

Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, nese kupující náklady spojené s takovým opakovaným nebo odlišným doručením.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat stav zásilky a v případě zjevného poškození zásilku nepřevzít nebo tuto skutečnost neprodleně oznámit prodávajícímu.

Prodávající si vyhrazuje právo poskytnout dodání zboží v odůvodněných případech bezplatně.

4.7 Použití prostředků komunikace na dálku

Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků (zejména náklady na internetové připojení) si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.

5. Reklamace

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se projeví u použitého zboží, nejpozději do 12 měsíců od převzetí zboží.

Projeví-li se vada v této lhůtě, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Má-li použité zboží vadu, za kterou Prodávající odpovídá, má kupující:

• právo na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
• právo odstoupit od kupní smlouvy, pokud vada zcela znemožňuje obvyklé použití zboží.

Kupující nemá právo na výměnu zboží, jelikož se jedná o individuálně určené použité kusy. Výměna je možná pouze na základě individuální dohody.

Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud:

• kupující o vadě věděl před převzetím,
• vada odpovídá míře opotřebení,
• vadu způsobil kupující nebo třetí osoba po převzetí zboží.

Za vadu se nepovažují:

• nedostatky u dárků nebo bezúplatných plnění,
• rozdíly v barvě nebo vzhledu odpovídající používání,
• ilustrativní odchylky fotografií
• vady, které není možné odhalit vizuální a nedestruktivní kontrolou

5.1 Uplatnění reklamace

Kupující uplatní reklamaci:

• elektronicky na e-mailové adrese: info@secondhike.cz
• nebo jiným způsobem oznámeným Prodávajícím.

Po dohodě s Prodávajícím zašle kupující reklamované zboží na adresu určenou Prodávajícím.

Zásilka by měla být označena „REKLAMACE“ a obsahovat:

• reklamované zboží,
• popis vady,
• identifikaci objednávky,
• kontaktní údaje kupujícího.

5.2 Vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci:

• bez zbytečného odkladu,
• nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

Kupující obdrží potvrzení o:

• přijetí reklamace,
• způsobu vyřízení,
• případném zamítnutí s odůvodněním.

5.3 Náklady reklamace

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, zejména poštovného. Toto právo je nutné uplatnit nejpozději do 1 měsíce od vyřízení reklamace.

 

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

6.1 Právo spotřebitele na odstoupení

Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Je-li předmětem kupní smlouvy více kusů zboží dodaných samostatně, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky.

Odstoupení od kupní smlouvy musí kupující ve výše uvedené lhůtě oznámit Prodávajícímu, a to:

• elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou na webovém rozhraní obchodu.

Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář, jehož použití však není povinné.

6.2 Rozsah odstoupení

Kupující je oprávněn odstoupit:

• od celé kupní smlouvy, nebo
• částečně, tj. pouze ve vztahu k jednotlivým položkám zboží, pokud nebyly prodávány jako nedílný celek (set).

6.3 Vrácení zboží a náklady

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, je povinen nejpozději do 14 dnů od odstoupení vrátit zboží Prodávajícímu.

Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží, a to i v případě, že zboží nelze vrátit běžnou poštovní cestou vzhledem k jeho povaze.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než:

• mu bude zboží vráceno, nebo
• kupující prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.

6.4 Stav vráceného zboží a odpovědnost za snížení hodnoty

Kupující bere na vědomí, že zboží prodávané prostřednictvím e-shopu SecondHike je použité.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Za takové nakládání se zejména považuje:

• používání zboží při outdoorových aktivitách,
• vystavení zboží vlhkosti, znečištění, mechanickému namáhání,
• odstranění nebo poškození součástí či příslušenství.

Zboží musí být vráceno:

• kompletní,
• přiměřeně čisté,
• ve stavu odpovídajícím běžnému „vyzkoušení“, nikoli dalšímu používání.

Vznikne-li Prodávajícímu v důsledku takového nakládání škoda nebo snížení hodnoty zboží, je Prodávající oprávněn jednostranně započíst odpovídající částku proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6.5 Vrácení peněžních prostředků

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to:

• stejným způsobem, jakým byly prostředky přijaty, nedohodnou-li se strany jinak.

6.6 Odstoupení ze strany Prodávajícího

Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy:

• až do okamžiku převzetí zboží kupujícím,
• v případě vyprodání zásob,
• v případě, že se zboží stane objektivně nedostupným,
• nebo dojde-li ke zjevné technické chybě při uvedení ceny.

V takovém případě Prodávající bez zbytečného odkladu informuje kupujícího a vrátí mu všechny přijaté peněžní prostředky.

6.7 Dárky

Je-li kupujícímu poskytnuto bezúplatné plnění (dárek), je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou.

Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen dárek spolu se zbožím vrátit.

7. Další práva a povinnosti

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží okamžikem zaplacení celé kupní ceny. Prodávající si v souladu s § 2132 a násl. občanského zákoníku vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny. Uzavřením kupní smlouvy kupující tuto výhradu vlastnického práva výslovně přijímá.

Nebezpečí škody na zboží, včetně nebezpečí jeho nahodilé zkázy, poškození nebo ztráty, přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. V případě, že kupující zboží nepřevezme, ačkoliv měl povinnost tak učinit, přechází nebezpečí škody na zboží na kupujícího okamžikem, kdy k převzetí zboží mělo dojít.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění. Kontrolu dodržování povinností vyplývajících z právních předpisů v oblasti živnostenského podnikání vykonává příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává v zákonem stanoveném rozsahu Česká obchodní inspekce.

Prodávající zajišťuje mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů prostřednictvím elektronické adresy info@secondhike.cz. 

Informace o vyřízení stížnosti zašle prodávající kupujícímu na jeho elektronickou adresu.

V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem – vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je kupující oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
IČ: 000 20 869
E-mail: adr@coi.cz
Web: www.adr.coi.cz

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Česká republika, webová stránka: www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

Kupující uzavřením kupní smlouvy na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Veškerá práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně textů, fotografií, grafiky, rozvržení stránek, ochranných známek, loga a dalších prvků, náleží prodávajícímu. Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno jakékoliv užití těchto prvků, zejména jejich kopírování, šíření či jiné využití.

8. Závěrečná ustanovení

Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, sjednávají smluvní strany, že se tento vztah řídí právním řádem České republiky. Tímto ujednáním nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště.

Odchylná ujednání od těchto obchodních podmínek je možné sjednat výslovně v kupní smlouvě. Taková odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.

Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

Prodávající neodpovídá za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu ani za chyby vzniklé v důsledku užití internetového obchodu v rozporu s jeho určením. Kupující je povinen při užívání internetového obchodu postupovat v souladu s jeho určením, právními předpisy a těmito obchodními podmínkami a zdržet se jakéhokoliv jednání, které by mohlo negativně ovlivnit jeho provoz, bezpečnost nebo funkčnost, případně umožnit neoprávněný zásah do technického nebo softwarového vybavení internetového obchodu.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek; pro kupní smlouvu je vždy rozhodné znění obchodních podmínek účinné ke dni jejího uzavření.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo se takovým stane, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení se použije ustanovení, jehož smysl a účel se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

Veškeré změny a doplňky kupní smlouvy nebo obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.